The Online Sommelier V.O.F. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via theonlinesommelier.nl en onze dienstverlening.

Kamer van Koophandel: 72641061
E-mail: info@theonlinesommelier.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens, zoals adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• factuur-, aflever- en bedrijfsgegevens;
• bestel-, betaal- en retourgegevens;
• accountgegevens en voorkeuren;
• communicatie met ons via e-mail, telefoon, WhatsApp of andere kanalen;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie, apparaat- en cookiegegevens;
• gegevens die je zelf verstrekt bij een aanvraag, proeverij, nieuwsbriefinschrijving of andere interactie met ons.

Wij verwerken geen persoonsgegevens die niet nodig zijn voor onze dienstverlening.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken, leveren en administreren van bestellingen;
• het uitvoeren van betalingen, retouren en terugbetalingen;
• klantenservice en het beantwoorden van vragen;
• het organiseren van proeverijen, zakelijke aanvragen en andere diensten;
• het voeren van onze financiële en wettelijke administratie;
• het beveiligen, verbeteren en analyseren van onze website en dienstverlening;
• het versturen van nieuwsbrieven of marketing wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan;
• het voorkomen en onderzoeken van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten.

De juridische grondslag is, afhankelijk van de situatie, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren. Daarbij kunnen gegevens worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij betaling, boekhouding, opslag, bezorging of technische verwerking van de webshop.

Wij delen alleen de gegevens die voor de betreffende dienst noodzakelijk zijn. Betaalgegevens worden voor zover mogelijk rechtstreeks door de gekozen betaalprovider verwerkt; wij ontvangen niet meer betaalinformatie dan nodig is voor de administratie en afhandeling van de bestelling.

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere manier toestemming geeft voor marketingcommunicatie, gebruiken wij jouw contactgegevens om relevante berichten te versturen.

Voor e-mailmarketing kunnen wij gebruikmaken van gespecialiseerde e-mailsoftware, waaronder Mailchimp. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in een e-mail of door contact met ons op te nemen.

Wanneer marketing plaatsvindt op basis van toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvoor rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit en, afhankelijk van jouw keuzes, voor statistiek en marketing.

Meer informatie over de soorten cookies, bewaartermijnen en jouw keuzes vind je in ons Cookiebeleid (EU).

Waar toestemming wettelijk vereist is, plaatsen wij niet-noodzakelijke cookies pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Als je met ons communiceert via WhatsApp of een ander extern communicatieplatform, verwerken wij de inhoud van je bericht en de bijbehorende contactgegevens om je bericht te beantwoorden en onze dienstverlening uit te voeren.

Bij gebruik van WhatsApp verwerkt ook Meta gegevens volgens de eigen voorwaarden en privacyregels van Meta. Gebruik van WhatsApp is niet verplicht; je kunt ons ook via e-mail of andere beschikbare contactkanalen bereiken.

Voor interne bedrijfsprocessen kunnen geautomatiseerde hulpmiddelen worden gebruikt om informatie sneller op te zoeken of berichten te verwerken. Waar persoonsgegevens betrokken zijn, beperken wij de toegang en verwerking tot wat voor het betreffende doel noodzakelijk is.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners die wij nodig hebben voor onze bedrijfsvoering, zoals:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• webshop- en e-mailsoftware;
• betaalproviders en banken;
• vervoerders en logistieke dienstverleners;
• boekhoud- en administratiesoftware;
• marketing- en analyseplatforms;
• professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van gegevens.

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij dat er een geldige juridische basis voor de doorgifte bestaat, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Voor internationale platforms kan daarnaast gebruik worden gemaakt van andere door de AVG erkende waarborgen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn voorschrijft.

Financiële en fiscale administratie bewaren wij overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen. Gegevens voor marketing bewaren wij zolang de betreffende toestemming of relatie geldig is, of totdat je bezwaar maakt of je uitschrijft. Technische en communicatiegegevens worden periodiek verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of andere onrechtmatige verwerking.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Onze maatregelen worden aangepast wanneer techniek, risico’s of onze dienstverlening veranderen.

Je hebt, binnen de voorwaarden van de AVG, onder andere het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur voor een verzoek een e-mail naar info@theonlinesommelier.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee we jouw identiteit kunnen controleren.

Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen het samen op te lossen. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of gebruikte systemen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026.